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熱點新知搶先報
內容簡介
有一種語言，在大腦還沒意識到的七秒前，就會展現出來；
而這種語言，就是無須開口的「行為履歷」，占了日常溝通與互動的55％！
★學生報告、工作面試、拜訪客戶、相親約會……都受用的決勝指南★
你的「行為履歷」如影隨形，七秒就決定大家對你的評價！
翻轉形象、創造優勢、贏得好口碑，從微調「行為履歷」開始！
國際非語言溝通專家凱薩琳．莫洛伊，擁有超過25年的銷售與培訓實戰經驗，
22歲時就拿下銀行業務全國的銷售冠軍，後來接下培訓的工作。
讓她思考，為什麼自己可以馬上跟他人建立有力的關係，而其他人卻不行。
於是，她開始研究肢體語言、NLP、心理學等領域，
研究指出，當人在做出決定時，
潛意識會展現「行為履歷」，直到大腦有意識前，會延遲七到九秒，
而她發現自己就是掌握了這七秒鐘，因此決定了自己價值的決勝關鍵。
無論是微表情、微動作、各種姿勢和聲音……
這些無意識的非語言溝通，就是所謂的「行為履歷」，
都影響著我們的生活、職場等生涯大事，
如果不懂掌握自己的「行為履歷」，就算你的履歷寫得再完美，也沒用！
因此，只要把握這短短的關鍵七秒，
不僅能因此提升自信、減緩緊張情緒，還能提高你的魅力值，
讓你無往不利，到哪裡都大受歡迎、強化競爭力──
．你和對方的關係，怎麼笑、怎麼握手、怎麼站已經決定是敵是友
．錯過這七秒，你必須花十二次的心力來重建信任關係
．商務合作上，如果第一次見面沒握手，未來更要加倍努力。那麼該怎麼握手？
．利用DISC行為測驗，掌握「行為履歷」，讓自己表現出色，降低挫敗感
．沒自信、容易緊張、焦慮，都能透過姿勢來調整心態
．在全球化的社會，必須提升「文化智商」，讓你能與跨文化的人有效建立關係和溝通
．建立「人際意識框架」，面對不同對象、場景，都能隨時轉換恰當的互動模式
本書還有更多掌握關鍵七秒的決勝技巧，
由外而內探究心態與性格將如何影響一個人的外在表現，
只要短短七秒鐘，練就不思考就能秒現自信、魅力與競爭力，
讓你上台不緊張、約會不失敗、工作面試過關、客戶買單！
好評推薦
Shannon Pu│台版米蘭達的創業筆記
王東明│口語表達專家、企業講師
李河泉│華人知名企業講師、世新大學傳播學院副教授
林依柔│小大人表達學院創辦人
周震宇│聲音訓練專家
陳麗卿│Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人
裘凱宇│溝通心理學家
蔡緯昱│兩岸百強企業講師
「經營事業的前提，要先經營好自己的個人品牌。《關鍵七秒，決定你的價值》藉由故事性的方式剖析各式案例，有系統有方法帶領大家提升良好的人際關係，是值得一讀的一本好書！」──林依柔，小大人表達學院創辦人
「將內在實力透過外在形象翻譯出來，是現代社會每個人的必備技能，而本書中的技巧，就是很實用的參考！」──陳麗卿，Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人
作者介紹
凱薩琳．莫洛伊 (Catherine Molloy)
凱薩琳是澳洲首屈一指的溝通專家與演講人，在世界各地工作，專精於業務銷售與領導力。擁有二十五年銷售、教育訓練的資歷，凱薩琳運用強大的溝通工具創造互動良好的學習環境。
凱薩琳目前擁有神經語言程式學碩士學位，醉心於溝通與非語言心理學的研究，也是DISC認證的顧問。
譯者簡介
林吟貞
國立彰化師範大學翻譯碩士、國立臺灣師範大學英語學士。曾任英文編輯、英文教師，並兼職英中譯者數年。現為自由譯者，專職書籍、電影、電視節目字幕翻譯。與禪行夥伴們居於彰化，熱愛語言、翻譯與音樂。
目錄
前言 掌握黃金七秒，讓你價值連城
第1章 是敵是友，一握定生死
關係建立在舉手投足之間
這些握手方式千萬別犯
重要會議的事前準備
男性必須等女性主動握手嗎？
讓你價值連城的握手訣竅
第2章 光是舉手投足，就令你出眾
有意識操縱肢體語言，獲得好結果
七種非語言表達，迅速讓人留下好印象
身體訊息一發出，就無法收回
眼神，是最具表達力的媒介
臉部表情真實表達內心的心情
手勢怎麼辦對自己最有利？
姿勢決定你是誰
如何表達聲音才得體？
抓出讓人舒適的人際空間
配合但不模仿，建立融洽關係
肢體語言很主觀，得更細心觀察
第3章 行為履歷，決定你是誰
是什麼讓你成為「你」
為什麼行為履歷很重要？
根據不同行為履歷選擇合適的工作
DISC個人行為測驗
對照你的行為履歷象限
指導型人格：果斷、堅定、有行動力
影響型人格：有創意、獨立、互動多
穩定型人格：親切、穩定、按部就班
服從型人格：好奇、順從、保守
人人都帶著行為履歷與人互動
不為自己找藉口才能做出改變
第4章 積極心態，造就成功
想法會改變行為
有負面想法，先停下來評估自己
不靠外力，發自內心才能翻轉
利用領導語言調整心態
一張紙，把思考轉負為正
你的心態好壞會引發骨牌效應
處理「奧客」，就用BLAST法則
用積極態度改寫人生
如何預防在職場上自我毀滅
認知會影響心態
第5章 這樣做，跨文化交流不難也不失禮
跟不同文化和國家的人怎麼握手
肢體語言的含意，各國有不同解讀
文化智商，讓你行為全球化
CQ越高越能跟不同文化的人溝通
尊重差異，才能避免衝突
銷售與服務，建立信任最重要
致勝細節藏在名片裡
第6章 人際意識框架，隨時轉換互動模式
讓身體、心態與意識一致
中斷負面的情緒連結，不陷入惡性循環
不讓慣性主導你跟人的互動
良好溝通的三要素：有意識傾聽與提問
結語 從關鍵七秒，創造有利成果
致謝
詳細資料
- ISBN：9789865070380
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 x 1.28 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
看著時鐘七秒。這段時間你能做什麼？能做得並不多，對吧？事實上，只要七秒鐘就能讓第一次見面的人，對你留下長久的印象。要是你希望這次見面時，對方能給你工作、你能為公司簽下一大筆生意、對方能和你合作以裨益國家，或者對方能成為你的終身伴侶，那麼這個關鍵七秒就代表了一切，必須留下好印象。
在你開口說話之前，你的步伐、握手、眼神接觸、和對方互動的方式，在在都透露出你是什麼樣的人。肢體語言會顯露出你是否有信心、是否有興趣和對方見面，也或許會出賣你其實希望身在他方、與他人見面的事實。你可能會表現緊張或焦慮，又或者你平等看待並尊重對方。
想像一下，每一回的初次見面，用可靠的方法就能建立起融洽關係，並創造雙贏局面。充滿自信並準備好和他人見面，表現出對他們真切的關心，這會為接下來所發生的事，奠定好穩固的基礎，無論在會議中、協商中或約會中，都是如此。
初次見面的核心重點，取決於你握手的方式。我稱為「百萬之握」（Million Dollar Handshake）。
在我經營培訓公司的第一年，我們簽下了一筆價值百萬元的生意。這一切，都是從與潛力客戶積極、面對面的接觸而來；而每次見面，也都從有意識且充滿自信的握手開始。過去二十年間，我為大企業工作、經營公司、觀察他人、學習、教學及成立一家成功的國際企業，都用上了第一年所學到的一切。每當我與他人初次見面，就會利用這些技巧，我也會在此書中和你們分享。我會提供工具，破解與他人見面寒暄的訣竅，好藉此讓他人對你留下積極而持久的好印象。「百萬之握」不僅和賺錢有關，正如你們將在本書的實例分享中看到的那樣。它同時也能幫助你有更好的自我感受，並教你如何讓客戶也感受到備受尊重。
這些故事是關於握了百萬次的手，以及完成一百萬次的協商與交易，關於如何讓他人對自己有良好的感覺，也覺得和你合作愉快。對他人微笑與握手能夠展現出你真心關懷他們，能夠讓人覺得被關懷、被重視。他們可能不會成為你的百萬客戶，但卻會感激你對他們的尊重，而且誰知道呢？也許有一天他們就會成為你的百萬客戶了，甚至可能會主動找你談百萬交易。
前言 天下大勢分久必合，合久必分！戰國時期群雄並起，這一段大分裂時期到了秦王嬴政這一代實現了一統天下的願望，結束了軍閥割據的混戰局面，他還擴展疆域、修築萬里長城等，至此，他認為自己的功績甚偉，冠絕古今，足以蓋過三皇五帝，取"皇""帝"來構成自己的稱號。他的功績也被後人肯定，秦始皇的大一統奠定了中國古代封建社會的基本政治格局，被後人尊稱為"千古一帝"！ ...秦始皇 當時七國爭雄、諸侯割據的情形下，比秦國實力強盛的諸侯國也不是沒有，為什麼就單單秦國能打敗其餘六國實現一統天下的願望呢？實際上，秦國與其他的六國相比較，的確是有它的優勢存在的，它之所以能夠建立起強大的帝國也得益於各方面多種因素共同努力的成果，這樣看來秦國的一統並不是歷史的偶然性，而是歷史發展的必然規律，那麼今天就來分析當時為什麼只有秦國才能一統天下！ 站在歷代君王的肩膀上起跳 當時秦國的疆域正處於邊緣部分，地域偏僻，很少能引起其他諸侯國的重視，較當時的其他諸侯國來說綜合國力是很弱的。在公元前750年之後，也就是秦文公在位期間秦國各方面才慢慢有了轉機，他在位的時候，開始靜下心來消化秦襄公時期拓展的領土，收攬民眾、教化百姓，繁衍生息，致力於發展經濟。國力大幅度提升之後，才開始對西方部落用兵，他們擊敗了西戎，將自己的領地漸漸擴大到岐山一帶，還收攏周的百姓。後來，他怕惹怒周王室，便歸還了岐山以東一帶的領土。之後，他又回到之前休養生息的狀態，還設立記事史官，用刑罰約束百姓，勵精圖治，鞏固自己現有的土地，不斷地提升自己的綜合國力。 《史記·秦本紀》云："於是文公遂收周余民有之，地至岐。岐以東獻之周。" 時間推移，秦穆公時秦國開始慢慢發展起來，同時，他也是一位很有作為和野心的君主，可以說秦國躋身戰國七雄他功不可沒。他在位期間內修國政，外圖霸業，大膽任用非本國的人才，在當時可以說是非常大膽的做法了，他不僅實踐，而且從中得利，百里奚、伯樂、蹇叔、公孫枝等紛紛都投向他的門下，開創了秦國任用客卿制度的先河。 ...秦穆公 在他繼位的時候就有了稱霸中原的雄心，通過姻親關係為跳板，三番兩次的干涉晉國的內政，但是他費心費力扶持的晉國君王沒有一個好相與的，全都是餵不熟的"白眼狼"，他沒有拿到絲毫的好處，正是由於強晉存在，他始終走不上進取中原的道路，於是他聽從了百里奚的建議掉頭西征，一舉獲勝，拿到了西戎人的十幾個國家，開地千里！周天子還專門給他送了金鼓以慶賀他西拓疆土的勝利。雖然秦穆公的霸業之路屢屢被晉國擋住，但是他的大力改革和發展依舊為接下來秦國的發展奠定了基礎。 不過，值得一提的是秦穆公在位期間娶了晉國晉獻公的女兒，通過了政治聯姻穩定兩國關係，這件有名的政治婚姻也延伸出了一個形容理想婚姻的成語"秦晉之好"。 到了秦孝公的時候，正是秦國國力最為虛弱的時候，面對周圍強敵，自身岌岌可危，秦國從上到下都想要迫切的改變這種不利的局勢，在國弱民窮的情況下為商鞅變法提供了土壤。有了秦孝公的支持，商鞅開始了變法，他的變法覆蓋面較廣，提出了廢井田、重農商、獎軍功等一系列新的發展策略，經過變法之後，秦國的經濟得到飛速發展，是這些國家中發展最快的。至於刑罰方面，在今天看來有些處罰太過，沒有絲毫的人情味，但是在那個戰亂紛飛的年代，人們最重要的需求就是能活下去，能吃飽飯，治亂世用重典，讓忠厚老實的人過多的好一點，讓狡猾的人不敢隨意犯罪。 ...商鞅 《史記·商君列傳》："前世不同教，何古之法？帝王不相復，何禮之循？" 商鞅的這次變法是最為徹底的一次變革，使得國家機制更加健全，取消舊貴族的特權，爵位和田宅奴隸可以獲得，但是要憑軍功掙，軍功爵制度等級劃分也很嚴格，論功行賞，在軍營中，不同的爵位受到的待遇是不一樣的，爵位較高的士兵會有非常精細的吃食，爵位較低或者沒有爵位的只能吃粗米就不錯了，更別提那些不如粗米的食物了，這種獎勵雖然看起來簡單粗暴，但是很有用。 最重要的爵位是可以傳給後代的，一人獲得軍功，全家都能跟著他享受福利，對當時底層人民來說，也是個跨越階層的方式。戰爭避免不了死亡，不幸戰死士兵賞賜會繼續發放給他的後人。對於那些臨陣脫逃的人自然不手軟，會有非常嚴厲的懲罰，這樣一來軍隊的戰鬥力和積極性大大提高，為秦國的富國強兵提供了先決條件，秦國這樣一支非常強悍、好戰的隊伍，掃平六國他們功不可沒。 《史記范雎列傳》：奮擊百成萬，戰車千乘，利則出攻，不利則入守，此王者之地也。 至此，秦國開始崛起，這是秦朝歷史上的轉折點。再到後來秦惠王繼位之後，商鞅被舊勢力剷除了，變法依舊在實行，最重要的是秦國通過這次變法勝利了，徹底的站穩了腳跟。 在秦惠文王在位期間建立了秦朝的封建制度。在秦昭王繼位的時候又採用了遠郊進攻的策略，把戰略目標集中到臨近的三晉並以韓作為首攻的對象，這幾次戰役削弱韓、魏，加強了秦國的勢力，特別是長平之戰，動搖了趙國的根本，從此，它們不再是秦國的對手。 對內清掃權臣，度過危機，掌握國家大權 對比之下，秦國的內政相對於其他幾個國家來說還是比較穩定的，秦王繼位的時候年齡太小，才13歲，由太后和、呂不韋掌管朝中大權，有時候甚至嫪毐也能插手。在他繼位以來遭遇過最大的危機要數嫪毐之亂了，這個又不單純是純粹的政治危機，也算是家庭危機，嫪毐很受太后寵信，以至於他胡作非為，還自稱秦王的"假父"，他在宮內外做的一系列事直接影響了秦王的聲譽，秦王肯定不會給他好果子吃。 ...呂不韋 至於呂不韋，他是個政治家，他的眼光獨到，壓寶嬴異人獲得相位，權利和地位雙豐收，風光無限。秦王要想把握朝政，就要建立起自己的勢力，必須把呂不韋和嫪毐的黨羽剪除。後來，秦王在平定嫪毐之亂的時候也順勢帶手清理呂不韋的勢力，大權又回到了秦王手中。 對外遠交近攻，挑撥離間，加劇六國內部矛盾 秦王採用了尉繚和李斯的建議，要讓六國從內部慢慢分裂，於是讓那些能言善辯的人才攜帶著大量的金玉和奇珍寶器，去"拜訪"那些六國的權臣，極盡挑撥，離間君臣關係，人數一多總有上鉤的，那些能被錢財和珍寶打動的，花費再多的錢財也完全不心疼。那些絲毫不為錢財所動、離間不了的人就暗中殺掉，變著法的削弱他國的戰鬥力。例如派張儀出使瓦解齊楚聯盟，利用反間計讓趙括代替廉頗和李牧出戰等，這一系列事跡看下來，不得不佩服秦王的手段，製造內部矛盾瓦解敵人聯盟方面做的極為出色。 ...秦始皇 此消彼長，既然變著法的消減其他國的人才，那麼就要努力的收攬各國的人才為秦國效力，重用客卿本來就是秦國的傳統，事實也證明這個決策真的高明，為秦國吸引了各國大量的人才，聽取了各種不同的建議，才能使得秦國一步一步的走向強盛。其他的國家看到秦國日漸強盛，不得不抱團取暖，聯手對付秦國，秦王看到了這種局面對自己太不利，於是就派張儀破壞蘇秦的"合縱"，同時繼續用重金利誘他們，破壞合作。這種聯盟本來就是站在利益上的，利盡而散，非常的不牢靠，有更大的利益誘惑時就會迅速土崩瓦解。 公元前230年，韓國為了保留自己的國家，還主動向秦王割地稱臣，但是這並沒有換來秦王的憐憫，反而招致禍端，它是最先被滅掉的一個國家，之後其餘四國趙、燕、魏、楚均被殲滅。六國中最為強盛的齊國自然要留到最後了，但是它空有強大之名，卻不明白唇亡齒寒的道理，秦國攻取其餘五個國的時候它作壁上觀，並沒有出兵援助其他各國，等到其他國家滅亡的時候，想讓別人幫他，也做不到了，公元前221年，秦始皇一統天下。 《過秦論》：秦並海內，兼諸侯，南面稱帝，以養四海。 評價 這個時期七個諸侯國漸漸強大，周天子逐漸失去了對他們的約束力，各國爭雄導致戰爭不斷，恃強凌弱成為生存法則，光是長平之戰就坑殺趙卒45萬！底層人民過著流離失所、朝不保夕的生活，和平穩定的幸福生活是當時的百姓最為渴求的，秦始皇統一了六國，結束了軍閥混戰的局面，不僅僅是順應民意，也是順應了時代的發展潮流。 但是他統一六國正是站在前人的肩膀上起跳，是靠著每一代秦國君王的努力的成果，再加上秦始皇過人的戰略眼光，以及乘勢而上魄力和廣納賢才的種種決策得來的，並不是一蹴而就！而是數代人的辛苦才有了當時的成果。 儘管秦朝存在的時間很短，只有短短的15年，但是卻影響了後世2000多年，光這一點影響之深遠是其他歷代封建帝王沒有辦法與之相比的。他是一個敢於打破舊時代、開啟新時代的人，大一統後還能有這樣長遠的眼光和手腕，不得不讓人欽佩，他所做的事情是沒有前朝的例子可以借鑑的，在實施的過程中不免會出現這樣或那樣的錯誤，比如本來在國家休養生息的時候，開啟了對外的戰爭和對內的各種壓迫，這種結果只能是自取墳墓。等到了後代漢承秦制的時候改進很多，借鑑了當時秦朝滅亡的教訓，對一些不合理的地方加以改進並創新，高祖開國，文景休養生息，漢武帝時代又開始奮起，從這兒也可以印證了秦始皇決策的正確，"千古一帝"的稱號當之無愧。 參考文獻：《史記·秦本紀》 《史記·商君列傳》 《史記范雎列傳》 《過秦論》
文章來源取自於：
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